Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Schlüsseldienst Timo Skibbe
Timo Skibbe
Osnabrückerstraße 20
49143 Bissendorf
Deutschland

Telefon: 0176 45745351
E-Mail: schluesseldienst.skibbe@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Einsatzes, zur Angebotserstellung, zur Rechnungsstellung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Einsatzadresse oder Kommunikationsinhalte.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/URL
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern übermittelt
• Hostnamen des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

4. Hosting durch IONOS

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Beim Besuch der Website verarbeitet der Hostinganbieter technische Zugriffsdaten, insbesondere Server-Logfiles, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit erforderlich besteht mit dem Hostinganbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzadresse, Anliegen, Tür-/Schlossproblem, Terminwunsch sowie weitere freiwillige Angaben gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Auftrags dient. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Sie ausdrücklich einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

6. WhatsApp-Kontakt

Auf dieser Website kann eine Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten werden. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht sowie weitere von Ihnen übermittelte Inhalte verarbeitet. Die Kommunikation erfolgt über den Dienst WhatsApp, der von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, angeboten wird.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Nachricht durch uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Durchführung eines Einsatzes erfolgt, und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Einsatzabwicklung, Rechnungen und gesetzliche Aufbewahrung

Im Rahmen eines Schlüsseldienst-Einsatzes verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung des Auftrags, zur Identitäts-/Berechtigungsprüfung, zur Einsatzdokumentation, zur Rechnungserstellung und zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Dazu können Name, Anschrift, Einsatzadresse, Telefonnummer, Leistungsdaten, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, damit die Website sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Soweit auf dieser Website nicht notwendige Cookies, Analyse-, Marketing- oder externe Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Google-Dienste, Google-Unternehmensprofil und Bewertungslinks

Auf unserer Website können Links zu unserem Google-Unternehmensprofil, zu Google-Bewertungen oder zu Google Maps enthalten sein. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Anbieter der Google-Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei Nutzung von Google-Diensten können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy und https://business.safety.google/privacy/.

10. Google Maps oder eingebettete Karten

Sofern auf dieser Website Google Maps oder eine vergleichbare Karte direkt eingebunden ist, können beim Laden der Karte personenbezogene Daten an Google übertragen werden. Dazu kann insbesondere Ihre IP-Adresse gehören. Eine direkte Karteneinbindung sollte nur nach vorheriger Einwilligung erfolgen, sofern sie nicht technisch zwingend erforderlich ist.

Falls auf dieser Website lediglich ein normaler externer Link zu Google Maps vorhanden ist, findet eine Datenübertragung an Google erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken.

11. Zahlungsabwicklung

Wenn im Rahmen eines Einsatzes eine Zahlung per Karte, Überweisung, PayPal oder über einen Zahlungsdienstleister erfolgt, werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten verarbeitet. Je nach Zahlungsart kann die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hostinganbieter, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Behörden oder Gerichte sein, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: schluesseldienst.skibbe@gmail.com.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein.

16. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

17. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Mai 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.